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如東縣首次上門受理照護保險待遇申請
來源:如東縣 發佈時間:2021-01-12 字體:[ ]

“這裏是陸素梅家吧?我們是照護中心的工作人員,今天上門來收失能申請材料……”近日,縣長期照護保險第二服務中心工作人員來到栟茶鎮新莊村29組陸素梅家中,開展照護保險待遇受理工作,這也是如東縣首次上門受理失能人員照護保險待遇申請。

陸素梅今年66歲,2018年被確診為膠質瘤,隨後的兩年多,她一直癱瘓卧牀,生活不能自理。由於子女在外地工作,照顧她的重任就落在了丈夫王桂林身上。“平時洗澡、洗頭,一個人不太好處理,就希望有人能搭把手,聽村裏宣傳了照護保險的相關政策,我立即打電話預約了上門受理。”看到工作人員的到來,王桂林格外開心。工作人員一一指導王桂林提供相應的申請材料,並仔細詢問、記錄、查看了病人的情況。“上門受理,省去了我去窗口辦理的時間,缺什麼材料還可以及時補充,真是太方便了。”王桂林由衷地感嘆道。

當天,工作人員還來到同村的繆桂良家中,現場受理失能待遇申請,這讓繆桂良的女兒申啓萍頗為感動。去年7月,88歲的繆桂良突發腦梗死,癱瘓在牀,半年來,一直由女兒申啓萍負責照料。“手機上可以申請享受長期護理保險待遇,但是我不會操作,他們就上門來受理,服務很周到、很貼心。”申啓萍對此讚不絕口。

針對農村地區失能人口占比高、居住分散,失能申請人行動不便、監護家屬出行受限等情況,去年以來,如東縣在長期照護保險經辦服務過程中,積極探索多元化、針對性的服務方式,除了設置常規的照護待遇受理窗口外,還在照護服務集中展示區推出了“體驗式經辦”,設立受理櫃面,現場辦理申請事項。同時,在位置偏遠、失能羣眾申請需求較為集中的鄉鎮,開展了16場次待遇申請受理“鄉村行”活動,覆蓋了全縣50%的鎮區和村居。

為了更好地服務於失能參保人及家屬,自今年起,如東縣針對失能老人家庭中,子女在異地、老兩口獨立居住出行不便等實際困難,推出南通醫保app線上申請、電話預約上門服務申請、南通市範圍內異地申請備案通辦服務,其中,南通醫保app線上申請、電話預約上門服務申請,申請人足不出户,即可在家裏享受從待遇申請受理、失能評定、服務項目宣導到居家接受生活照料護理服務。下一步,如東縣將繼續探索長期照護保險的基層服務管理模式,精準對接羣眾多樣化、多層次的需求,讓工作人員多跑路,羣眾少跑路,進一步提升人民羣眾的幸福感和獲得感。

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